1. Responsable del tratamiento
Savanna Flowers S.A.S., identificada con NIT 901.381.635-9, con domicilio en la Carrera 22A No. 14D-49, Barrio Abelardo Forero, Facatativá, Cundinamarca, Colombia. Correo: sales@savannaflowers.com.co. Teléfono: +57 310 794 1607.
2. Marco legal
Esta política se adopta en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 (compilado en el Decreto 1074 de 2015) y demás normas que las modifiquen o complementen.
3. Datos que recolectamos
A través de este sitio web podemos recolectar: nombre, número de teléfono, correo electrónico y país, cuando usted los suministra voluntariamente en nuestros formularios, así como los datos necesarios para procesar pedidos en la tienda en línea.
4. Finalidades
- Atender sus solicitudes de información, cotizaciones y pedidos.
- Contactarle por teléfono, WhatsApp o correo electrónico en relación con su solicitud.
- Enviarle información comercial sobre nuestros productos, si usted lo autoriza.
- Cumplir obligaciones legales, contables y tributarias.
5. Derechos del titular
Como titular de los datos, usted tiene derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada.
- Ser informado sobre el uso que se ha dado a sus datos.
- Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de sus datos, cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlos.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).
- Acceder en forma gratuita a sus datos personales.
6. Cómo ejercer sus derechos
Puede enviar su consulta o reclamo al correo sales@savannaflowers.com.co, indicando su nombre, datos de contacto y la solicitud. Las consultas se atenderán en un plazo máximo de diez (10) días hábiles y los reclamos en un plazo máximo de quince (15) días hábiles, en los términos de la Ley 1581 de 2012.
7. Cookies
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8. Vigencia
Esta política rige a partir del 3 de noviembre de 2026. Los datos se conservarán mientras sean necesarios para las finalidades descritas o mientras exista una obligación legal de conservarlos.